Povrat, prigovori i jamstvo

Zadnje ažurirano: 18. rujna 2026.

1. Pravo na jednostrani raskid ugovora. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, korisnik ima pravo, bez navođenja razloga, raskinuti ugovor sklopljen putem web shopa u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda.

2. Postupak povrata. Zahtjev za povrat šaljete na [email protected] navodeći broj narudžbe. Proizvod se vraća neoštećen, u originalnoj ambalaži, o trošku korisnika, osim u slučaju neispravnosti proizvoda.

3. Povrat novca. Novac vraćamo istim putem plaćanja u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda.

4. Jamstvo na proizvode. Svi proizvodi u web shopu pokriveni su zakonskim jamstvom u trajanju od 24 mjeseca za sukladnost robe.

5. Jamstvo na servisne usluge. Na izvedene popravke Servis daje pisano jamstvo od 3 do 12 mjeseci na ugrađeni dio i rad, ovisno o vrsti intervencije — jamstveni rok naveden je na računu/ponudi.

6. Prigovori. Pisani prigovor možete podnijeti putem e-mail adrese [email protected] ili poštom na adresu Servisa. Na prigovor odgovaramo pismeno u roku od 15 dana.